Adaptamos las comunicaciones a tu empresa, no al revés

Expertos en comunicaciones y operador registrado. Diseñamos, desplegamos y mantenemos tu centralita, tu red y tus líneas, con soluciones propias.

Expertos en comunicaciones y operador registrado: centralita, red y líneas, con soluciones propias.

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Ext. 101 · Ventas

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Extensiones · 3 sedes

101Recepción

Libre

102Ventas

Hablando

201Almacén

Libre

301Sede Madrid

Libre

Teléfono IP

Registrado

Desde2013Gestionando soluciones VoIP

+300Empresas clientes, la mayoría recurrentes

+100Instalaciones de más de 200 usuarios

CNMCOperador registrado desde 2015, con numeración propia

Centralita, red y WiFi, líneas y fibra, integraciones con tu CRM y asistente de voz con IA: todo con el mismo equipo.

¿Qué quieres conseguir de tus comunicaciones?

La tecnología es el medio. Lo que te importa es vender más, atender mejor y no tener que crecer en plantilla para conseguirlo.

Que tu equipo comercial venda más Cada llamada entra con la ficha del cliente abierta, se llama con un clic desde el CRM y todo queda registrado sin que nadie lo apunte.

Cómo lo hacemos

Integración con tu CRMClic para llamar

Integración con tu CRM

Que ningún cliente se quede sin respuesta Las llamadas llegan a quien toca, las perdidas se devuelven y, fuera de horario, Aina atiende, toma nota o da la cita.

Cómo lo hacemos

AinaColas y horarios

Conoce a Aina

Hacer más con el mismo equipo Lo repetitivo (citas, horarios, estados de pedido) lo resuelve el asistente. Tu equipo se queda con lo que de verdad aporta.

Cómo lo hacemos

AinaIntegración con tus sistemas

Ver el asistente

Saber qué pasa con tus llamadas Llamadas atendidas, perdidas y tiempos de espera, por equipo y por sede, para decidir con datos y no con impresiones.

Cómo lo hacemos

Panel de llamadasCentralita virtual

Centralita virtual

¿Tu centralita actual te frena? Te ayudamos a migrarla sin parar la empresa.

¿Qué podemos hacer por ti?

Tres servicios en los que ponemos todo nuestro peso, y la ingeniería y las líneas que los sostienen. Todo ello apoyado por un equipo de ingenieros que entiende tu negocio.

Asistente con IA

Asistente virtual

Atiende las llamadas repetitivas, consulta tu CRM para identificar a quien llama y pasa a una persona lo que necesita una persona. En producción en clínicas, aseguradoras y empresas de servicios.

Sabe quién llama antes de descolgar

Da, cambia y anula citas y reservas

Avisa antes de pasarte la llamada

Confirma por WhatsApp

También fuera de horario

Pasa a una persona con el contexto

Conoce a Aina

Ver una conversaciónVer ejemplo

Nube

Centralita virtual

Nuestra centralita en la nube, Nuufon: tu numeración, tus horarios y tu forma de atender, sin servidores en la oficina.

Sin servidoresVarias sedesCon asistente de voz

Ver la centralita virtual

Ingeniería

Proyectos Asterisk

Diseñamos, migramos y mantenemos centralitas Asterisk y FreePBX. Trabajamos sobre el sistema que ya tienes o montamos el que necesitas.

AsteriskFreePBXMigracionesA medida

Ver proyectos Asterisk

También hacemos

Troncales SIP y numeración

Proyectos 3CX

Fibra FTTx y líneas móviles

Redes, WiFi e infraestructura

Integraciones con CRM y ERP

Asistente virtual · ejemplo

Así atiende una llamada

Una clínica con el asistente conectado a su agenda y a su CRM. Quien llama no espera, no repite nada y, si hace falta, acaba hablando con la persona adecuada.

Identifica a quien llamaPor su número, en tu CRM, antes de descolgar.

Resuelve lo repetitivoCitas, cambios, horarios y preguntas frecuentes.

Pasa lo que necesita una personaCon un aviso previo para que nadie tenga que repetirlo.

Pedir una demostración + Info

Llamada entrante · Laura MartínPaciente · ficha abierta en el CRM

01:12

Clínica Ribera, buenos días. Hola, Laura: veo que tienes cita el jueves a las 10:30. ¿Llamas por eso?

Identifica a quien llama en el CRM

Sí, no voy a poder ir. ¿Se puede pasar a la semana que viene?

Claro. Tengo el martes a las 9:00 o el miércoles a las 17:30. ¿Cuál te va mejor?

Consulta la agenda

El miércoles por la tarde.

Hecho: miércoles a las 17:30 con la doctora Puig. Te lo confirmo por WhatsApp. ¿Algo más?

Mueve la cita y la confirma por WhatsApp

Sí, tengo una duda con una factura.

Te paso con Administración. Ya les he dicho que es por una factura, así no tienes que repetirlo.

Pasa a una persona con el contexto

Ejemplo ilustrativo: la clínica y las personas son ficticias.

Para quién trabajamos

Hoteles y alojamiento Cobertura en todo el recinto y telefonía de habitación y recepción Diez hoteles de lujo Ver casos →

Industria y logística Cobertura de planta, varias sedes y centralitas heredadas Automoción, alimentación y construcción Ver casos →

Clínicas y centros sanitarios Agenda, citas y atención fuera de horario Agente de voz en producción Ver casos →

Restauración Reservas y varios locales Ver casos →

Corredurías y seguros Colas, trazabilidad e integración con el gestor Ver casos →

No revendemos la plataforma de nadie

Programamos nuestro software y trabajamos sobre el tuyo. Si tu operativa necesita algo que no está en ningún catálogo, se programa.

Nos adaptamos a tu sistema. Conservamos tus flujos; tu equipo no cambia su forma de trabajar.

Crecer no te penaliza. Sin licencia por usuario.

Un solo responsable. Operador registrado en la CNMC: respondemos de la ingeniería y de la línea.

 
 
 
aina_crm.pyextensions.conf
PROYECTO
▾ centralita
extensions.conf
colas.conf
▾ integraciones
aina_crm.py
erp_pedidos.py
horarios.yaml
1
# Aina reconoce al cliente y avisa a su comercial
2
def entrante(llamada):
3
    cliente = crm.buscar(tel=llamada.origen)
4
 if cliente:
5
        aina.saluda(cliente.nombre)
6
 return cola(cliente.comercial)
7
 return aina.atiende(llamada, idioma="es")
8
 
9
def fuera_de_horario(llamada):
10
 return aina.agenda(llamada, confirmar="whatsapp")
 
Desplegado en producciónPython · Asterisk AGI

Empresas que ya trabajan así

Ver todos los casos

Telefonía en 32 sedes 350 extensiones y atención a mutualistas con agente de IA. Seguros · Aina Ver el caso →

Más de 250 extensiones Tiendas en diferentes poblaciones, con agenda integrada por LDAP y softphones. Retail · varias sedes Ver el caso →

Centralita sobre 3CX Proyecto de telefonía para Santillana Ítaca sobre 3CX. Educación · 3CX Ver el caso →

Telefonía y red en 10 hoteles Hoteles de lujo con unas 200 extensiones cada uno y 180 intervenciones en 9 años. Hoteles Ver el caso →

También confían en nosotros

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Nubelfon, un operador boutique orientado al cliente.

Operador registrado en la CNMC desde 2015Numeración, portabilidad y tráfico propios, sin intermediarios

Infraestructura redundanteBajo normativa europea de protección de datos

Seguridad y confidencialidadLlamadas cifradas: TLS para la señalización y SRTP para el audio

Equipo de soporte propioIncluido en el servicio, de lunes a viernes de 8 a 18 h. Atiende un ingeniero que conoce tu instalación

En proceso de certificación ISO 27001 y Esquema Nacional de Seguridad (ENS)

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