Centraleta 3CX per a empreses, instal·lada i mantinguda per enginyers
Dimensionem la llicència, instal·lem 3CX al teu servidor o al núvol, el connectem a les teves línies i al teu CRM, i el mantenim. Per a empreses de 25 a 500 treballadors que volen un producte estàndard amb un equip tècnic al darrere.
ISO 27001 i Esquema Nacional de Seguretat (ENS): en tramitació
Quan 3CX és l’opció adequada
3CX és una centraleta de programari amb llicència anual del fabricant. Funciona igual en un servidor propi que al núvol, i inclou les aplicacions de mòbil i d’escriptori, el client web, les cues i els informes.
Si el que necessites és lògica de trucades pròpia o desenvolupaments sobre la centraleta, mira 3CX o Asterisk?
Què fem amb 3CX
Dimensionament i llicència
3CX es llicencia per edició i per trucades simultànies, no per usuari. Calculem quina edició i quina mida necessites per no pagar de més ni quedar-te curt. Et venem la llicència i ens ocupem de renovar-la cada any.
Instal·lació i configuració
Extensions, horaris, locucions, IVR, cues, gravació i terminals. Ho deixem funcionant i formem qui ho administrarà.
Migració des de la teva centraleta actual
Passem d’una centraleta física, d’un altre 3CX o d’una altra plataforma. Planifiquem el tall perquè l’empresa no es quedi sense telèfon i mantenim la teva numeració.
Línies i numeració
Com a operador, connectem 3CX a les nostres línies SIP i als teus números. Un sol interlocutor per a la centraleta i per a la línia. Troncal SIP
Integracions
Fitxa del client en rebre la trucada, marcació amb un clic i registre de trucades. Tenim integracions 3CX en producció amb Zoho, HubSpot i segElevia. Integracions
Manteniment
Actualitzacions, còpies de seguretat, canvis de configuració i suport tècnic.
On viu el teu 3CX
Dues opcions, el mateix equip al darrere.
Al teu servidor
Físic o virtual, al teu CPD o a la teva oficina. 3CX funciona amb Linux i amb Windows.
- Si ja tens servidors
- Si hi ha requisits sobre on són les dades
Al nostre núvol
Un servidor a Amazon Web Services, a Espanya, dimensionat per a la teva instal·lació.
- Sense equips a l’oficina
- Ens ocupem del servidor, les còpies i les actualitzacions
En tots dos casos, 3CX es connecta a les nostres línies SIP.
3CX o Asterisk?
Treballem amb tots dos. L’elecció depèn del que necessites, no del que ens convingui vendre.
| 3CX | Asterisk | |
|---|---|---|
| Llicència | Anual, segons l’edició i les trucades simultànies | Sense llicències de programari |
| Actualitzacions | Les publica el fabricant | Les planifiquem i apliquem nosaltres |
| Funcions | Les que inclou l’edició contractada | El que es programi |
| Desenvolupaments a mida | Mitjançant les integracions i l’API del producte | Sobre el codi i les interfícies d’Asterisk |
| Encaixa si… | Vols un producte estàndard amb tauler propi | La teva operativa necessita alguna cosa que no és al menú |
Com treballem
Revisem el que tens
Centraleta, línies, terminals, xarxa i com s’atenen avui les trucades.
Et proposem una solució
Edició i mida de llicència, on s’instal·la, terminals i calendari. Pressupost sense compromís.
Implantem i formem
Configuració, proves, tall planificat i formació de l’administrador i dels usuaris.
Mantenim
Renovació de la llicència, actualitzacions i canvis quan els necessitis.
Preguntes freqüents
Quina edició de 3CX necessito?
Depèn del que facis servir. Les cues d’atenció, la integració amb el CRM i els informes avançats són a les edicions superiors. Ho mirem amb tu abans de comprar la llicència.
Puc mantenir els meus números de telèfon?
Sí. Com a operador registrat, portem la teva numeració a les nostres línies i la connectem a 3CX.
Ja tinc 3CX amb un altre proveïdor. Me’l podeu portar vosaltres?
Sí. Revisem la instal·lació, la llicència i les línies, i et diem què canviaríem i com fer el pas sense talls.
S’integra amb el meu CRM?
Les integracions amb CRM són a les edicions superiors de 3CX. Tenim integracions en producció amb Zoho, HubSpot i segElevia. Si en fas servir un altre, ho valorem. Integracions amb CRM
Puc passar més endavant de 3CX a Asterisk, o al revés?
Sí. Fem migracions en tots dos sentits i conservem la numeració. Migrar la teva centraleta Asterisk