Integració de la centraleta amb el teu CRM i el teu ERP
La fitxa del client a la pantalla abans de despenjar, trucades amb un clic des del CRM i cada conversa registrada. Ho fem sobre Asterisk, sobre la nostra centraleta virtual Nuufon i sobre 3CX, sense que hagis de canviar de programari.
ISO 27001 i Esquema Nacional de Seguretat (ENS): en tràmit
Quan el telèfon i el CRM no es parlen
Sona el telèfon i qui respon no sap qui és. Pregunta el nom, el busca al CRM mentre el client espera i, en penjar, ningú no apunta la trucada. L’endemà, un altre company torna a preguntar el mateix.
Tens la informació del client i tens el telèfon, però cadascun va per la seva banda.
Què canvia quan estan connectats
Saps qui truca abans de despenjar
La centraleta busca el número al teu CRM o al teu ERP i obre la fitxa del client a la pantalla.
Truques amb un clic
Des de la fitxa del CRM, sense marcar el número.
Cada trucada queda registrada
Entrants, sortints i perdudes, anotades a la fitxa del client amb data i durada.
La trucada va a qui toca
Si el client té un comercial assignat, sona directament a la seva extensió.
Disponible a AsteriskSistemes integrats en producció
Amb quins CRM i ERP tenim integracions funcionant avui, a cada plataforma.
Els noms de producte pertanyen als seus respectius titulars i se citen només per indicar amb quins sistemes hem integrat.
El teu CRM no hi apareix?
Si el teu sistema té API, es pot integrar amb Asterisk o amb Nuufon amb un desenvolupament a mida. Si no en té, hi ha altres vies. Ho revisem amb tu abans de comprometre res.
Una corredoria amb quatre seus i un sol CRM
Les quatre seus atenen des de la mateixa centraleta, i la fitxa del client de segElevia apareix en despenjar. Qualsevol seu atén qualsevol client sabent qui és.
Com ho fem
Revisem el teu sistema
Quin CRM o ERP fas servir, quina versió tens i què permet connectar.
T’ho ensenyem funcionant
Una demo amb una trucada entrant i la fitxa oberta.
Ho configurem i ho provem
Amb els teus usuaris i les teves dades reals.
Formem el teu equip
Perquè des del primer dia s’atengui amb la fitxa al davant.
Preguntes freqüents
He de canviar de CRM?
No. La integració es fa sobre el que ja fas servir.
He de canviar de centraleta?
Depèn de la combinació. Si el teu CRM ja està integrat en una de les nostres plataformes, el més ràpid és fer servir aquesta. Si vols mantenir la teva centraleta, ho valorem.
Es desen les gravacions al CRM?
No. Al CRM hi queda el registre de la trucada. Les gravacions, si les actives, es consulten a la centraleta.
Quant costa?
Depèn del sistema i del que calgui connectar. Et preparem un pressupost sense compromís després de veure el teu cas.
El meu sistema no és a la llista. Es pot integrar?
Si té API, sí, amb Asterisk o amb Nuufon. Si no en té, hi ha altres vies. Ho revisem amb tu.