Integración de la centralita con tu CRM y tu ERP
La ficha del cliente en pantalla antes de descolgar, llamadas con un clic desde el CRM y cada conversación registrada. Lo hacemos sobre Asterisk, sobre nuestra centralita virtual Nuufon y sobre 3CX, sin que tengas que cambiar de software.
ISO 27001 y Esquema Nacional de Seguridad (ENS): en tramitación
Cuando el teléfono y el CRM no se hablan
Suena el teléfono y quien atiende no sabe quién es. Pregunta el nombre, lo busca en el CRM mientras el cliente espera y, al colgar, nadie apunta la llamada. Al día siguiente, otro compañero vuelve a preguntar lo mismo.
Tienes la información del cliente y tienes el teléfono, pero cada uno va por su lado.
Qué cambia cuando están conectados
Sabes quién llama antes de descolgar
La centralita busca el número en tu CRM o tu ERP y abre la ficha del cliente en pantalla.
Llamas con un clic
Desde la ficha del CRM, sin marcar el número.
Cada llamada queda registrada
Entrantes, salientes y perdidas, anotadas en la ficha del cliente con fecha y duración.
La llamada va a quien toca
Si el cliente tiene un comercial asignado, suena directamente en su extensión.
Disponible en AsteriskSistemas integrados en producción
Con qué CRM y ERP tenemos integraciones funcionando hoy, en cada plataforma.
Los nombres de producto pertenecen a sus respectivos titulares y se citan solo para indicar con qué sistemas hemos integrado.
¿Tu CRM no aparece?
Si tu sistema tiene API, se puede integrar con Asterisk o con Nuufon mediante un desarrollo a medida. Si no la tiene, hay otras vías. Lo revisamos contigo antes de comprometer nada.
Una correduría con cuatro sedes y un solo CRM
Las cuatro sedes atienden desde la misma centralita, y la ficha del cliente de segElevia aparece al descolgar. Cualquier sede atiende a cualquier cliente sabiendo quién es.
Cómo lo hacemos
Revisamos tu sistema
Qué CRM o ERP usas, qué versión tienes y qué permite conectar.
Te lo enseñamos funcionando
Una demo con una llamada entrando y la ficha abierta.
Lo configuramos y probamos
Con tus usuarios y tus datos reales.
Formamos a tu equipo
Para que desde el primer día se atienda con la ficha delante.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de CRM?
No. La integración se hace sobre el que ya usas.
¿Tengo que cambiar de centralita?
Depende de la combinación. Si tu CRM ya está integrado en una de nuestras plataformas, lo más rápido es usar esa. Si quieres mantener tu centralita, lo valoramos.
¿Se guardan las grabaciones en el CRM?
No. En el CRM queda el registro de la llamada. Las grabaciones, si las activas, se consultan en la centralita.
¿Cuánto cuesta?
Depende del sistema y de lo que haya que conectar. Te preparamos un presupuesto sin compromiso después de ver tu caso.
Mi sistema no está en la lista. ¿Se puede integrar?
Si tiene API, sí, con Asterisk o con Nuufon. Si no la tiene, hay otras vías. Lo revisamos contigo.