Centralita 3CX para empresas, instalada y mantenida por ingenieros
Dimensionamos la licencia, instalamos 3CX en tu servidor o en la nube, lo conectamos a tus líneas y a tu CRM, y lo mantenemos. Para empresas de 25 a 500 trabajadores que quieren un producto estándar con un equipo técnico detrás.
ISO 27001 y Esquema Nacional de Seguridad (ENS): en tramitación
Cuándo 3CX es la opción adecuada
3CX es una centralita software con licencia anual del fabricante. Funciona igual en un servidor propio que en la nube, e incluye las aplicaciones de móvil y de escritorio, el cliente web, las colas y los informes.
Si lo que necesitas es lógica de llamadas propia o desarrollos sobre la centralita, mira ¿3CX o Asterisk?
Qué hacemos con 3CX
Dimensionamiento y licencia
3CX se licencia por edición y por llamadas simultáneas, no por usuario. Calculamos qué edición y qué tamaño necesitas para no pagar de más ni quedarte corto. Te vendemos la licencia y nos ocupamos de renovarla cada año.
Instalación y configuración
Extensiones, horarios, locuciones, IVR, colas, grabación y terminales. Lo dejamos funcionando y formamos a quien lo va a administrar.
Migración desde tu centralita actual
Pasamos de una centralita física, de otro 3CX o de otra plataforma. Planificamos el corte para que la empresa no se quede sin teléfono y mantenemos tu numeración.
Líneas y numeración
Como operador, conectamos 3CX a nuestras líneas SIP y a tus números. Un solo interlocutor para la centralita y para la línea. Troncal SIP
Integraciones
Ficha del cliente al recibir la llamada, marcación con un clic y registro de llamadas. Tenemos integraciones 3CX en producción con Zoho, HubSpot y segElevia. Integraciones
Mantenimiento
Actualizaciones, copias de seguridad, cambios de configuración y soporte técnico.
Dónde vive tu 3CX
Dos opciones, el mismo equipo detrás.
En tu servidor
Físico o virtual, en tu CPD o en tu oficina. 3CX funciona en Linux y en Windows.
- Si ya tienes servidores
- Si hay requisitos sobre dónde están los datos
En nuestra nube
Un servidor en Amazon Web Services, en España, dimensionado para tu instalación.
- Sin equipos en la oficina
- Nos ocupamos del servidor, las copias y las actualizaciones
En los dos casos, 3CX se conecta a nuestras líneas SIP.
¿3CX o Asterisk?
Trabajamos con los dos. La elección depende de qué necesitas, no de lo que nos convenga vender.
| 3CX | Asterisk | |
|---|---|---|
| Licencia | Anual, según edición y llamadas simultáneas | Sin licencias de software |
| Actualizaciones | Las publica el fabricante | Las planificamos y aplicamos nosotros |
| Funciones | Las que incluye la edición contratada | Lo que se programe |
| Desarrollos a medida | Mediante las integraciones y la API del producto | Sobre el código y los interfaces de Asterisk |
| Encaja si… | Quieres un producto estándar con panel propio | Tu operativa necesita algo que no está en el menú |
Cómo trabajamos
Revisamos lo que tienes
Centralita, líneas, terminales, red y cómo se atienden hoy las llamadas.
Te proponemos una solución
Edición y tamaño de licencia, dónde se instala, terminales y calendario. Presupuesto sin compromiso.
Implantamos y formamos
Configuración, pruebas, corte planificado y formación del administrador y de los usuarios.
Mantenemos
Renovación de la licencia, actualizaciones y cambios cuando los necesites.
Preguntas frecuentes
¿Qué edición de 3CX necesito?
Depende de lo que vayas a usar. Las colas de atención, la integración con el CRM y los informes avanzados están en las ediciones superiores. Lo vemos contigo antes de comprar la licencia.
¿Puedo mantener mis números de teléfono?
Sí. Como operador registrado, portamos tu numeración a nuestras líneas y la conectamos a 3CX.
Ya tengo 3CX con otro proveedor. ¿Podéis llevarlo vosotros?
Sí. Revisamos la instalación, la licencia y las líneas, y te decimos qué cambiaríamos y cómo hacer el paso sin cortes.
¿Se integra con mi CRM?
Las integraciones con CRM están en las ediciones superiores de 3CX. Tenemos integraciones en producción con Zoho, HubSpot y segElevia. Si usas otro, lo valoramos. Integraciones con CRM
¿Puedo pasar más adelante de 3CX a Asterisk, o al revés?
Sí. Hacemos migraciones en los dos sentidos y conservamos la numeración. Migrar tu centralita Asterisk