Enginyeria Asterisk i FreePBX per a empreses
Dissenyem, migrem i mantenim centraletes Asterisk en empreses de 25 a 500 treballadors. No venem una plataforma tancada: treballem sobre el sistema que ja tens o muntem el que necessites.
ISO 27001 i Esquema Nacional de Seguretat (ENS): en tramitació
Dos punts de partida
Ens emportem la teva centraleta al núvol
Tens un servidor funcionant, amb anys de configuració a dins, i el problema no és la centraleta: és on viu. Ens l’emportem al núvol conservant la teva manera de treballar.
Migrar la teva centraleta Asterisk Parteixes de zeroLa dissenyem amb tu
Necessites una centraleta que faci exactament el que la teva empresa necessita, no el que permet el catàleg d’un proveïdor.
Veure què femQuè fem amb Asterisk
Consultoria
Revisem la teva instal·lació actual, et diem què està desactualitzat i què es pot millorar, i et preparem un pressupost sense compromís.
Projectes a mida
Dissenyem i muntem la centraleta que necessita la teva operativa: fluxos de trucada (dialplan), repartiment entre departaments, horaris, locucions i integració amb els teus sistemes.
Manteniment
Ens fem càrrec del teu Asterisk: actualitzacions, seguretat, canvis de configuració i resolució d’incidències. Tant si l’hem muntat nosaltres com si no.
Desenvolupaments
Quan el que necessites no existeix, el programem. Veure què permet.
El que una plataforma tancada no pot fer
Les centraletes al núvol de catàleg funcionen igual per a tots els seus clients. És el seu model de negoci i per això són econòmiques. El problema apareix quan la teva empresa necessita alguna cosa que no és al menú.
Amb Asterisk, nosaltres toquem el codi. Això és el que permet:
On viu la teva centraleta
Dues opcions, totes dues amb el mateix equip al darrere. Tria la que encaixa amb la teva empresa.
Al teu servidor
Instal·lem i mantenim Asterisk a la teva pròpia infraestructura, física o virtual.
- Si ja tens servidors
- Si hi ha requisits d’ubicació de les dades
- Si prefereixes mantenir el control dins de casa
En un servidor gestionat per nosaltres
La teva centraleta, en infraestructura redundant a Espanya, amb quota mensual.
- Sense servidors a l’oficina
- Sense mantenir maquinari
- Sense preocupar-te per còpies de seguretat ni actualitzacions
FreePBX, Issabel i les distribucions d’Asterisk
Asterisk és el motor. A sobre s’hi munta una interfície de gestió, i és aquí on canvien les coses segons la distribució que tinguis. Treballem amb FreePBX i Issabel.
Requisits tècnics
- Versions de destinació
- Asterisk 20 o Asterisk 22
- Distribució recomanada
- FreePBX 17
- Protocol SIP
- Només PJSIP
- Terminals IP
- Es reaprofiten els existents
- Gateways externs
- Es reaprofiten els existents
- Targetes de telefonia
- No cal: tota la connectivitat passa a SIP
Si la teva instal·lació continua en chan_sip, aquest és precisament un dels motius per plantejar-te el canvi: va deixar de rebre manteniment en versions recents d’Asterisk.
Per què Asterisk i no una plataforma tancada
La majoria de proveïdors de centraleta al núvol venen la seva pròpia plataforma. Tots els seus clients funcionen sobre el mateix programari, i això és el que els permet donar un preu baix. A canvi, la teva empresa ha d’encaixar en el que aquella plataforma sap fer.
Asterisk funciona a l’inrevés. És codi obert, no hi ha llicències per extensió i no depens d’un fabricant. El que faci la teva centraleta ho decideix qui la programa.
Per això el proveïdor importa tant com la tecnologia. Asterisk sense algú que el mantingui és un servidor que envelleix en un armari. Amb un equip al darrere, és l’únic sistema que s’adapta a com treballa la teva empresa en lloc d’obligar-te al contrari.
Programem sobre el sistema, el mantenim i en responem.
Instal·lacions en producció
En 32 seus, amb agent d’IA per a l’atenció als clients.
AssegurancesVeure el casRepartides en diferents poblacions d’Espanya, amb agenda integrada LDAP i softphones.
RetailVeure el casTerminals fixos i sense fils, i més de 30 antenes DECT al recinte.
CulturaVeure el casPreguntes freqüents
Manteniu instal·lacions que no heu muntat vosaltres?
Sí. És una bona part del que fem. Comencem revisant què tens i en quin estat real és la teva instal·lació.
Puc continuar administrant jo el sistema?
Sí, si vols. Hi ha clients que gestionen les seves extensions i els seus horaris pel seu compte i ens deixen només la part tècnica. Altres prefereixen no tocar res. Totes dues opcions són vàlides.
Quina diferència hi ha entre Asterisk, FreePBX i Issabel?
Asterisk és el motor. FreePBX i Issabel són interfícies de gestió que s’hi munten a sobre. Treballem amb tots tres.
I si prefereixo 3CX?
També treballem amb 3CX: l'instal·lem, el mantenim i et venem la llicència. Et recomanem l'un o l'altre segons el que necessiti la teva operativa. Veure 3CX
Què passa si el tècnic que va muntar la meva centraleta ja no hi és?
És la situació més habitual. Analitzem la configuració existent, documentem com funciona i ens en fem càrrec. No cal que ningú del teu equip sàpiga Asterisk.
Asterisk surt més barat que una centraleta al núvol?
Depèn del cas. No hi ha llicències per extensió, però sí que hi ha infraestructura i manteniment. Asterisk té sentit quan necessites que la centraleta faci alguna cosa concreta, no per estalviar uns euros per usuari.
Podeu integrar la meva centraleta amb el meu CRM?
Tenim integracions en producció amb Odoo, Clientify i CRM desenvolupats a mida. Si el teu sistema té API, es pot integrar. Si no en té, hi ha altres vies. Integracions amb CRM