Ingeniería Asterisk y FreePBX para empresas
Diseñamos, migramos y mantenemos centralitas Asterisk en empresas de 25 a 500 trabajadores. No vendemos una plataforma cerrada: trabajamos sobre el sistema que ya tienes o montamos el que necesitas.
ISO 27001 y Esquema Nacional de Seguridad (ENS): en tramitación
Dos puntos de partida
Nos llevamos tu centralita a la nube
Tienes un servidor funcionando, con años de configuración dentro, y el problema no es la centralita: es dónde vive. Nos la llevamos a la nube conservando tu forma de trabajar.
Migrar tu centralita Asterisk Partes de ceroLa diseñamos contigo
Necesitas una centralita que haga exactamente lo que tu empresa necesita, no lo que permite el catálogo de un proveedor.
Ver qué hacemosQué hacemos con Asterisk
Consultoría
Revisamos tu instalación actual, te decimos qué está desactualizado y qué se puede mejorar, y te preparamos un presupuesto sin compromiso.
Proyectos a medida
Diseñamos y montamos la centralita que necesita tu operativa: flujos de llamada (dialplan), reparto entre departamentos, horarios, locuciones e integración con tus sistemas.
Mantenimiento
Nos hacemos cargo de tu Asterisk: actualizaciones, seguridad, cambios de configuración y resolución de incidencias. Lo hayamos montado nosotros o no.
Desarrollos
Cuando lo que necesitas no existe, lo programamos. Ver qué permite.
Lo que una plataforma cerrada no puede hacer
Las centralitas en la nube de catálogo funcionan igual para todos sus clientes. Es su modelo de negocio y por eso son económicas. El problema aparece cuando tu empresa necesita algo que no está en el menú.
Con Asterisk, nosotros tocamos el código. Esto es lo que eso permite:
Dónde vive tu centralita
Dos opciones, las dos con el mismo equipo detrás. Elige la que encaja con tu empresa.
En tu servidor
Instalamos y mantenemos Asterisk en tu propia infraestructura, física o virtual.
- Si ya tienes servidores
- Si hay requisitos de ubicación de los datos
- Si prefieres mantener el control dentro de casa
En servidor gestionado por nosotros
Tu centralita, en infraestructura redundante en España, con cuota mensual.
- Sin servidores en la oficina
- Sin mantener hardware
- Sin preocuparte por copias de seguridad ni actualizaciones
FreePBX, Issabel y las distribuciones de Asterisk
Asterisk es el motor. Encima se monta un interfaz de gestión, y ahí es donde cambian las cosas según la distribución que tengas. Trabajamos con FreePBX e Issabel.
Requisitos técnicos
- Versiones de destino
- Asterisk 20 o Asterisk 22
- Distribución recomendada
- FreePBX 17
- Protocolo SIP
- Solo PJSIP
- Terminales IP
- Se reaprovechan los existentes
- Gateways externos
- Se reaprovechan los existentes
- Tarjetas de telefonía
- No necesarias: toda la conectividad pasa a SIP
Si tu instalación sigue en chan_sip, ese es precisamente uno de los motivos para plantearte el cambio: dejó de recibir mantenimiento en versiones recientes de Asterisk.
Por qué Asterisk y no una plataforma cerrada
La mayoría de proveedores de centralita en la nube venden su propia plataforma. Todos sus clientes corren sobre el mismo software, y eso es lo que les permite dar un precio bajo. A cambio, tu empresa tiene que encajar en lo que esa plataforma sabe hacer.
Asterisk funciona al revés. Es código abierto, no hay licencias por extensión y no dependes de un fabricante. Lo que haga tu centralita lo decide quien la programa.
Por eso el proveedor importa tanto como la tecnología. Asterisk sin alguien que lo mantenga es un servidor que envejece en un armario. Con un equipo detrás, es el único sistema que se adapta a cómo trabaja tu empresa en lugar de obligarte a lo contrario.
Programamos sobre el sistema, lo mantenemos y respondemos de él.
Instalaciones en producción
En 32 sedes, con agente de IA para atención a clientes.
SegurosVer casoRepartidas en diferentes poblaciones de España, con agenda integrada LDAP y softphones.
RetailVer casoTerminales fijos e inalámbricos, y más de 30 antenas DECT en el recinto.
CulturaVer casoPreguntas frecuentes
¿Mantenéis instalaciones que no habéis montado vosotros?
Sí. Es una buena parte de lo que hacemos. Empezamos revisando qué tienes y en qué estado real está tu instalación.
¿Puedo seguir administrando yo el sistema?
Sí, si quieres. Hay clientes que gestionan sus extensiones y sus horarios por su cuenta y nos dejan solo lo técnico. Otros prefieren no tocar nada. Las dos opciones son válidas.
¿Qué diferencia hay entre Asterisk, FreePBX e Issabel?
Asterisk es el motor. FreePBX e Issabel son interfaces de gestión que se montan encima. Trabajamos con los tres.
¿Y si prefiero 3CX?
También trabajamos con 3CX: lo instalamos, lo mantenemos y te vendemos la licencia. Te recomendamos uno u otro según lo que necesite tu operativa. Ver 3CX
¿Qué pasa si el técnico que montó mi centralita ya no está?
Es la situación más habitual. Analizamos la configuración existente, documentamos cómo funciona y nos hacemos cargo. No hace falta que nadie de tu equipo sepa Asterisk.
¿Asterisk sale más barato que una centralita en la nube?
Depende del caso. No hay licencias por extensión, pero sí hay infraestructura y mantenimiento. Asterisk tiene sentido cuando necesitas que la centralita haga algo concreto, no por ahorrar unos euros por usuario.
¿Podéis integrar mi centralita con mi CRM?
Tenemos integraciones en producción con Odoo, Clientify y CRM desarrollados a medida. Si tu sistema tiene API, se puede integrar. Si no la tiene, hay otras vías. Integraciones con CRM