Pedir presupuesto ESCA
Demanar pressupost ESCA
Casos d’èxit / Chocolates Lacasa
Chocolates LacasaAlimentació

Quatre centraletes, sis seus i un sol sistema

Chocolates Lacasa, amb més de 170 anys d’història i marques com Lacasitos, Conguitos o Caramelos Mauri, va unificar la telefonia de les seves sis seus a Espanya i Portugal sobre FreePBX i Asterisk, sense interrompre l’activitat del grup.

4 → 1centraletes unificades
Sector
Alimentació
Seus
6, a Espanya i Portugal
Extensions
Més de 200
Terminals
Més de 130, IP i softphones
Tecnologia
FreePBX 16 i Asterisk 18
Client
Des del 2024

01El repte

Quatre centraletes independents i sistemes heretats repartits entre Utebo, Oviedo, el centre logístic, Lisboa, Barcelona i Madrid.

Costos de manteniment duplicats, encaminament diferent a cada seu i cap visió comuna de les comunicacions del grup. I una condició: canviar-ho tot sense interrompre l’activitat.

02La solució

  1. Un nucli centralFreePBX i Asterisk en un entorn virtualitzat a Utebo, amb la lògica de trucada de les centraletes remotes consolidada en un sol sistema.
  2. Terminals des d’un sol llocAprovisionament centralitzat dels més de 130 terminals IP i softphones de totes les delegacions.
  3. El que ja funcionava, integratIntegració amb els gateways existents i pas de la gestió de faxos a la centraleta.
  4. Suport segurAccés per VPN per al manteniment i el suport del nostre equip.

03El resultat

  • Tot el parc telefònic de les sis seus, gestionat des d’un únic panell.
  • Trucades entre seus amb numeració curta i sense cost.
  • Noves extensions o seus sense llicència per usuari.
Com es va fer. Seu a seu, a petició del client. El projecte va durar diverses setmanes i cada delegació es va canviar fora d’horari, en una sola intervenció.
 

¿Hablamos de tu proyecto?

Cuéntanos qué tienes y qué necesitas. Te preparamos un presupuesto sin compromiso.

 

Parlem del teu projecte?

Explica’ns què tens i què necessites. Et preparem un pressupost sense compromís.