AlimentacióQuatre centraletes, sis seus i un sol sistema
Chocolates Lacasa, amb més de 170 anys d’història i marques com Lacasitos, Conguitos o Caramelos Mauri, va unificar la telefonia de les seves sis seus a Espanya i Portugal sobre FreePBX i Asterisk, sense interrompre l’activitat del grup.
- Sector
- Alimentació
- Seus
- 6, a Espanya i Portugal
- Extensions
- Més de 200
- Terminals
- Més de 130, IP i softphones
- Tecnologia
- FreePBX 16 i Asterisk 18
- Client
- Des del 2024
01El repte
Quatre centraletes independents i sistemes heretats repartits entre Utebo, Oviedo, el centre logístic, Lisboa, Barcelona i Madrid.
Costos de manteniment duplicats, encaminament diferent a cada seu i cap visió comuna de les comunicacions del grup. I una condició: canviar-ho tot sense interrompre l’activitat.
02La solució
- Un nucli centralFreePBX i Asterisk en un entorn virtualitzat a Utebo, amb la lògica de trucada de les centraletes remotes consolidada en un sol sistema.
- Terminals des d’un sol llocAprovisionament centralitzat dels més de 130 terminals IP i softphones de totes les delegacions.
- El que ja funcionava, integratIntegració amb els gateways existents i pas de la gestió de faxos a la centraleta.
- Suport segurAccés per VPN per al manteniment i el suport del nostre equip.
03El resultat
- Tot el parc telefònic de les sis seus, gestionat des d’un únic panell.
- Trucades entre seus amb numeració curta i sense cost.
- Noves extensions o seus sense llicència per usuari.
Altres casos
HostaleriaDeu hotels de luxe, nou anys i 180 intervencions
Llegir el cas
Indústria